Privacybeleid

Beleid van JOY STUDIO inzake de bescherming van persoonsgegevens op haar website en haar sociale netwerken

JOY STUDIO hecht veel belang aan de bescherming van de privacy en de persoonsgegevens van haar Klanten, zowel potentiële als bestaande. Voor JOY STUDIO draagt het belang van deze bescherming bij aan het kwaliteitsniveau van haar diensten en producten.

Dit Beleid heeft tot doel vast te leggen en uit te leggen op welke wijze JOY STUDIO uw persoonsgegevens verzamelt, verwerkt en beschermt, met inachtneming van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (Verordening 2016/679, de zogeheten "AVG"), wanneer u de website van JOY STUDIO bezoekt, haar applicaties gebruikt of producten van JOY STUDIO koopt via de website van JOY STUDIO.

Dit Beleid is zowel van toepassing op de websites van JOY STUDIO als op de applicaties die een link naar deze website bevatten.

1 – DE VERWERKINGSVERANTWOORDELIJKE

De Verwerkingsverantwoordelijke is de vennootschap JOY STUDIO, een vereenvoudigde naamloze vennootschap (société par actions simplifiée) met een kapitaal van € 2,000.00, met maatschappelijke zetel te 13 Rue Pelée – 75011 Parijs, ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister (RCS) van Parijs onder nummer 883 042 715, vertegenwoordigd door haar President, de heer Sudre Pierre.

De websites, applicaties en andere digitale platforms van JOY STUDIO worden gehost door SHOPIFY. JOY STUDIO kan vervolgens informatie doorgeven aan haar gelieerde vennootschappen, overeenkomstig de waarborgen die in dit Beleid zijn opgenomen.

Alle verkopen die via de webwinkel van deze website plaatsvinden, worden verricht door JOY STUDIO, en alle marketingcommunicatie wordt u door JOY STUDIO toegezonden.

Indien u contact wenst op te nemen met JOY STUDIO of met haar Functionaris voor gegevensbescherming (DPO), kunt u een e-mail sturen naar het volgende adres: contact@joystudio.fr.

2 – DE VERZAMELDE PERSOONSGEGEVENS EN DE WIJZE VAN VERZAMELING

Een persoonsgegeven wordt gedefinieerd als alle informatie over een geïdentificeerde natuurlijke persoon of een natuurlijke persoon die direct of indirect kan worden geïdentificeerd, met name aan de hand van een identificatienummer of van een of meer elementen die eigen zijn aan die persoon, zoals zijn of haar achternaam, voornaam, geboortedatum, klant- of bestelnummer, enz.

JOY STUDIO verzamelt de volgende persoonsgegevens:

2-1 Vereiste leeftijd voor het gebruik van de website van JOY STUDIO en voor het verzamelen van persoonsgegevens

De website van JOY STUDIO is bestemd voor de verkoop van confectiekleding en accessoires voor vrouwen en is niet bedoeld voor minderjarigen jonger dan 16 jaar: klanten of prospects moeten ten minste 16 jaar oud zijn om hun persoonsgegevens te verstrekken. JOY STUDIO verzamelt dan ook geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar en, mocht blijken dat dergelijke gegevens per vergissing toch zijn verzameld, dan dient JOY STUDIO daarvan onmiddellijk op de hoogte te worden gesteld, zodat deze gegevens kunnen worden verwijderd.

2-2 Rechtstreekse verzameling:

Dit betreft informatie die online wordt verzameld op onze website of op andere digitale platforms en applicaties (bijv. het aanmaken van een account, de inschrijving voor de Nieuwsbrief van JOY STUDIO, het plaatsen van een bestelling, sollicitaties);

Bij het verzamelen van deze gegevens zijn de verplichte velden de velden die niet als optioneel zijn aangeduid. Indien deze velden niet worden ingevuld, kan dit tot gevolg hebben dat u geen toegang krijgt tot onze producten of diensten. De overige gegevens zijn optioneel en hebben tot doel u beter te leren kennen, zodat wij u beter van dienst kunnen zijn.

2-3 Indirecte verzameling:

JOY STUDIO verzamelt eveneens, ditmaal op indirecte wijze, informatie over u wanneer u de website van JOY STUDIO, haar applicaties of andere digitale platforms bezoekt.

Het verzamelen van deze informatie is noodzakelijk voor de goede technische werking van de website van JOY STUDIO en voor de kwaliteit van uw surfervaring op deze website, en stelt JOY STUDIO in staat analyses uit te voeren om u beter van dienst te kunnen zijn en de aangeboden diensten te personaliseren.

Deze op indirecte wijze verzamelde informatie omvat:

De technische informatie met betrekking tot uw bezoek aan de websites van JOY STUDIO, ten behoeve van de verbinding en de bepaling van uw land/stad door middel van geolocatie (bijv. het IP-adres en cookies);
De informatie over uw onlineprofiel en de gegevens met betrekking tot het gebruik van de website (bijv. het volgen van uw surfgedrag op de website, het registreren van de producten die in het winkelmandje zijn geplaatst);
De persoonsgegevens die worden verzameld via mediaplatforms en sociale netwerken (bijv. wanneer u de pagina's van JOY STUDIO op sociale netwerken volgt: de persoonlijke informatie die als openbaar is aangemerkt en die door iedereen kan worden ingezien via uw profiel op de betreffende sociale netwerken).

3 – DE DOELEINDEN VAN DEZE VERWERKING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

Deze verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om ons in staat te stellen te voldoen aan de wet- en regelgeving die van toepassing is op onze bedrijfssector en op de verkoop.

Deze verwerking is bovendien onmisbaar voor de uitvoering van de koopovereenkomst die met onze klanten wordt gesloten, alsook om onze klanten, zowel potentiële als bestaande, een website, applicaties of enige andere onlinedienst ter beschikking te stellen die het mogelijk maken de koopovereenkomst te begeleiden en te sluiten.

Deze verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk voor de goede bedrijfsvoering van JOY STUDIO, waarvan de activiteit erin bestaat verkopen te realiseren en u producten, een dienstverlening en een klantenservice na aankoop aan te bieden die gepersonaliseerd en van hoge kwaliteit zijn. JOY STUDIO heeft aldus een gerechtvaardigd belang om haar activiteit te kunnen uitoefenen en een hoogwaardige en gepersonaliseerde dienstverlening te kunnen bieden. Bovendien moet JOY STUDIO uw persoonsgegevens kunnen verwerken om de gesloten verkopen en de daarmee samenhangende diensten te kunnen uitvoeren.

JOY STUDIO kan uw persoonsgegevens gebruiken om:

U in staat te stellen op de website van JOY STUDIO te surfen en toegang te krijgen tot uw klantaccount;
U in staat te stellen informatie te verkrijgen over onze producten en diensten;
U toegang te geven tot onze klantenservice na aankoop;
U, mits u daarvoor toestemming hebt gegeven, gepersonaliseerde aanbiedingen te doen die rekening houden met uw behoeften en wensen;
Uw mening te vragen over onze producten en diensten van JOY STUDIO;
Statistieken op te stellen en financiële en commerciële studies uit te voeren;
U op de hoogte te houden van onze nieuwste collecties, campagnes en evenementen door u communicatie van JOY STUDIO toe te zenden (per e-mail of per sms en via mediaplatforms van derden);
Te voldoen aan juridische en administratieve vereisten.
Met betrekking tot sollicitaties: kandidaten te werven en te selecteren.

4 - DE ONTVANGERS VAN DEZE PERSOONSGEGEVENS

4-1 Binnen de vennootschap JOY STUDIO

Uw persoonsgegevens zijn uitsluitend toegankelijk voor de werknemers die kennis van deze gegevens nodig hebben om hun taken uit te voeren. Deze werknemers moeten daartoe gemachtigd zijn en over een beveiligde toegang tot de verwerking beschikken.

Indien u een bestaande klant of een prospect van JOY STUDIO bent, hebben dus uitsluitend de werknemers van JOY STUDIO die werkzaam zijn in de teams die uw informatie nodig hebben en die deze informatie verwerken (de werknemers van de E-commerceteams die belast zijn met de Klantrelatie) toegang tot uw persoonsgegevens.

Indien u een sollicitatie hebt ingediend, hebben uitsluitend de werknemers van de afdeling personeelszaken die belast zijn met de werving toegang tot uw gegevens.

4-2 Buiten de vennootschap JOY STUDIO

Uw persoonsgegevens worden niet aan derden verstrekt, met uitzondering van andere entiteiten van JOY STUDIO die in Frankrijk gevestigd zijn, voor de hierboven genoemde doeleinden, en van onze vertrouwde dienstverleners (bijv. hostingproviders, betaaldienstverleners, enz.) die namens JOY STUDIO handelen, op basis van beveiligde contractuele overeenkomsten die strikte verplichtingen inzake gegevensbescherming bevatten.

JOY STUDIO kan eveneens verplicht zijn persoonsgegevens aan derden door te geven indien bevoegde autoriteiten haar daarom verzoeken, overeenkomstig de geldende wet- en regelgeving.

In geval van een fusie of verkoop worden uw persoonsgegevens definitief overgedragen aan onze rechtsopvolger.

5 - DE DOORGIFTE VAN GEGEVENS NAAR HET BUITENLAND

JOY STUDIO geeft geen van uw Persoonsgegevens door naar het buitenland.

Indien een dergelijke doorgifte zou worden ingevoerd, met name naar landen buiten de Europese Unie, dan zou deze plaatsvinden met passende waarborgen en in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens.

6 - DE BEWARING VAN PERSOONSGEGEVENS

Om u kwalitatieve en gepersonaliseerde diensten te kunnen garanderen, moet JOY STUDIO uw persoonsgegevens bewaren gedurende de tijd die nodig is om deze diensten te kunnen verlenen en om aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen. JOY STUDIO bewaart uw gegevens:

6-1 Indien u Klant bent van JOY STUDIO:

Vanwege de kwaliteit en de aard van de producten en diensten van JOY STUDIO zijn de levensduur, de aankoopcyclus en de duur van de klantenservice na aankoop langer dan bij gewone consumptieproducten, en vereisen zij een aangepaste opvolging van de Klant en aangepaste termijnen.

De gegevens van uw Klantaccount worden aldus bewaard en gebruikt gedurende een periode van maximaal 5 jaar te rekenen vanaf uw laatste aankoop of interactie met het merk JOY STUDIO (contact met de klantenservice, deelname aan een evenement). Na afloop van deze termijn van 5 jaar kan JOY STUDIO opnieuw contact met u opnemen om te vernemen of u al dan niet informatie over haar aanbiedingen, nieuws en evenementen wenst te blijven ontvangen.

De gegevens met betrekking tot transacties met JOY STUDIO worden bewaard en gearchiveerd gedurende termijnen die kunnen variëren naargelang het type gegevens en die niet langer zijn dan 10 jaar, zodat JOY STUDIO aan haar administratieve en wettelijke verplichtingen kan voldoen. Na afloop van deze termijnen worden de gegevens vernietigd.

6-2 Indien u een Prospect bent van JOY STUDIO

Dat wil zeggen indien u informatie hebt aangevraagd over de vennootschap JOY STUDIO, maar nooit producten van JOY STUDIO hebt gekocht of een Klantaccount bij JOY STUDIO hebt aangemaakt.

Uw gegevens, die u ons hebt willen verstrekken bij uw inschrijving voor onze Nieuwsbrief, worden bewaard gedurende een periode van 3 jaar te rekenen vanaf het verzamelen van uw gegevens. Deze periode wordt verlengd telkens wanneer u interactie hebt met JOY STUDIO (bijvoorbeeld deelname aan een evenement). Na afloop van deze termijn van 3 jaar kan JOY STUDIO opnieuw contact met u opnemen om te vernemen of u al dan niet informatie over haar aanbiedingen, nieuws en evenementen wenst te blijven ontvangen.

6-3 Indien u solliciteert naar professionele mogelijkheden bij JOY STUDIO:

Uw gegevens worden bewaard gedurende 2 jaar te rekenen vanaf uw sollicitatie.

6-4 Bankkaartgegevens

Bewaring van bankkaartgegevens na een betaling: deze gegevens worden gedurende 15 maanden bewaard door een beveiligde betaaldienstverlener.

Bewaring van de bankkaart in de elektronische portemonnee voor latere aankopen: deze gegevens worden uitsluitend door een beveiligde betaaldienstverlener bewaard indien u daarvoor toestemming hebt gegeven, en wel tot de intrekking van uw toestemming of tot het verstrijken van de geldigheidsduur van uw bankkaart.

7 - BEVEILIGING

JOY STUDIO heeft passende technische en fysieke maatregelen getroffen om de vertrouwelijkheid en de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

De informatiesystemen van JOY STUDIO worden fysiek en informatietechnisch beveiligd overeenkomstig de stand van de techniek. Er zijn procedures ingevoerd voor de toegangscontrole tot de bedrijfsruimten, computers, servers en software. Bovendien worden de verzamelde gegevens fysiek en elektronisch geback-upt, overeenkomstig de geldende Franse wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens en de marktstandaarden.

De werknemers van JOY STUDIO die uit hoofde van hun functie toegang zouden hebben tot uw Persoonsgegevens, zijn onderworpen aan strikte geheimhoudingsverplichtingen.

Wij wijzen u er echter op dat geen enkele gegevensoverdracht via internet 100% veilig is en dat alle online verstrekte informatie mogelijk kan worden onderschept en gebruikt door andere personen dan de beoogde ontvanger.

8 - DE RECHTEN VAN KLANTEN EN PROSPECTS

U beschikt over verschillende rechten die u in staat stellen de bescherming en het gebruik van uw persoonsgegevens beter te beschermen en te beheersen:

Recht op informatie: u hebt het recht om te worden geïnformeerd over de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt.
Recht op inzage en rectificatie: u hebt het recht om uitsluitsel te verkrijgen over de vraag of persoonsgegevens die op u betrekking hebben al dan niet worden verwerkt en, in voorkomend geval, om inzage te verkrijgen in deze persoonsgegevens en daarvan een kopie te ontvangen. U hebt het recht op rectificatie van uw persoonsgegevens om deze te corrigeren, bij te werken of aan te vullen.
Recht op gegevenswissing: in bepaalde gevallen hebt u het recht om wissing van uw persoonsgegevens te verkrijgen. Dit is echter geen absoluut recht en JOY STUDIO kan wettelijke of gerechtvaardigde redenen hebben om deze gegevens te bewaren.
Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen hebt u het recht om beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te verkrijgen.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: u hebt het recht om de persoonsgegevens die u aan JOY STUDIO hebt verstrekt in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm te ontvangen, en u kunt deze gegevens aan een andere verwerkingsverantwoordelijke doorzenden zonder dat JOY STUDIO u daarbij hindert. Dit recht is uitsluitend van toepassing indien de verwerking van uw persoonsgegevens berust op uw toestemming of op de uitvoering van een overeenkomst en deze verwerking via geautomatiseerde procedés wordt verricht.
Recht van bezwaar tegen de verwerking: u hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden van commerciële prospectie (direct marketing).
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteiten in geval van schending van de geldende wet- en regelgeving inzake gegevensbescherming, met name de AVG, maar ook van enige andere nationale of regionale wet inzake gegevensbescherming die op u van toepassing is.

Om deze rechten uit te oefenen, dient u contact op te nemen met JOY STUDIO via de Functionaris voor gegevensbescherming van JOY STUDIO (e-mail: contact@joystudio.fr) en daarbij de volgende informatie te verstrekken: voornaam, achternaam, e-mailadres of enige andere informatie die nodig is om uw identiteit te bevestigen en ons in staat te stellen uw verzoek te behandelen, zoals bijvoorbeeld uw postadres. Om de grootst mogelijke veiligheid van uw gegevens te waarborgen, kan een identiteitsbewijs worden gevraagd voordat uw verzoek wordt behandeld.

U kunt zich ook te allen tijde afmelden voor onze Nieuwsbrief, onze post of onze sms-berichten volgens de volgende procedure: door u op elk moment af te melden voor de Nieuwsbrief via uw klantaccount, door te klikken op de afmeldlink die in elke e-mail is opgenomen, of door contact op te nemen met de klantenservice via het adres contact@joystudio.fr en te verzoeken de nieuwsbrief, de post of de sms-berichten niet langer te ontvangen.

9 - COOKIES

Cookies zijn bestanden die kleine hoeveelheden gegevens met betrekking tot uw gebruik van de Site (met inbegrip van uw IP-adres) opslaan op de harde schijf van uw computer. De gegevens die worden verzameld door de cookies die op de Site worden gebruikt, zijn anoniem en bevatten geen persoonsgegevens.

9-1 Cookies die door JOY STUDIO worden geplaatst

De cookies die door onze server worden geplaatst, stellen ons in sommige gevallen in staat onze website te laten functioneren, met name voor bestellingen, en in andere gevallen om het verkeer op de Site te monitoren, de interesses van bezoekers vast te stellen, analyses uit te voeren en de personalisatie van de Site en van het reclameaanbod dienovereenkomstig aan te passen. Doordat zij informatie over uw eerdere bezoeken bewaren, helpen zij u bovendien om de Site sneller en efficiënter te bezoeken.

9-2 Cookies die door derden worden geplaatst

Wij kunnen op onze site computerapplicaties van derden opnemen om u in staat te stellen inhoud van onze site of uw mening over onze producten met andere personen te delen via sociale netwerken (bijv. Facebook, Twitter, instagram, Pinterest…) of via websites (bijv. Youtube…), met name door te klikken op knoppen zoals "delen" of "like" of door opmerkingen te plaatsen.

Deze sociale netwerken en websites kunnen u identificeren wanneer u hun applicaties gebruikt die in onze site zijn opgenomen. JOY STUDIO beschikt niet over informatie over en heeft geen zeggenschap over het gebruik en de verwerking van uw persoonsgegevens door deze sites. Wij verzoeken u hun eigen beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te raadplegen.

9-3 Het beheer van en de controle over cookies

De meeste internetbrowsers accepteren het gebruik van cookies standaard, en door de Site te bezoeken stemt u in met dit gebruik.

U kunt echter uw browserinstellingen wijzigen om het gebruik van cookies te beheren of te weigeren. Indien u voor deze optie kiest, dient u zich ervan bewust te zijn dat de Site mogelijk niet correct of zelfs helemaal niet functioneert. De wijze waarop deze instellingen kunnen worden gewijzigd, verschilt per browser (zoals Internet Explorer, Firefox, Safari, Chrome enz.); wij nodigen u uit het menu "Help" van uw browser te raadplegen voor aanvullende informatie.

9-4 Cookies:

De cookies die door JOY STUDIO worden beheerd, worden maximaal 13 maanden bewaard.

10 - WIJZIGINGEN EN BIJWERKING VAN HET BELEID INZAKE DE BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS

Door gebruik te maken van de website van JOY STUDIO, aanvaardt u het verzamelen en het gebruik van uw gegevens op de wijze zoals beschreven in dit Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens. Dit Beleid weerspiegelt de professionele praktijken die binnen JOY STUDIO van kracht zijn.

In geval van wijziging of bijwerking wordt het herziene Beleid online gepubliceerd op de website joystudio.fr, met vermelding van de datum van de laatste bijwerking.